Términos y condiciones de uso de {{site_name}}

1. Identificación y alcance

Estos Términos regulan el acceso y uso de ISCOMER, operado por Operador de la plataforma, identificación , con domicilio informado en Costa Rica.

ISCOMER es una plataforma costarricense de conexión comercial y comunitaria que permite descubrir negocios y profesionales, publicar contenido comercial, comunicarse, gestionar solicitudes y utilizar servicios digitales gratuitos o de pago.

2. Tipos de servicio

La plataforma puede ofrecer funciones abiertas, cuentas registradas, Verificación Premium para personas, verificación comercial, planes para negocios o profesionales, publicidad y otras herramientas identificadas en cada pantalla.

Una función gratuita y un servicio de pago pueden tener límites diferentes. El precio y las prestaciones esenciales de un servicio de pago deben mostrarse antes de la contratación.

3. Cuentas

Cada cuenta debe utilizar información legítima. Está prohibido suplantar personas o negocios, automatizar registros, evadir suspensiones o manipular controles de identidad.

La persona debe proteger sus credenciales y reportar accesos no reconocidos.

4. Verificación Premium para personas

La Verificación Premium es un servicio opcional de pago y vigencia definida. Comprende controles de identidad y unicidad, mantenimiento del estado verificado y acceso a las funciones premium que se indiquen como vigentes.

Entre esas funciones pueden encontrarse acumulación de puntos, comentarios, opiniones, distintivos y otros beneficios de plataforma reservados para perfiles verificados.

El sistema puede impedir que una misma identificación valide varias cuentas personales incompatibles. La verificación reduce riesgos de suplantación, pero no constituye garantía absoluta de conducta futura.

5. Privacidad de la verificación

Los datos y documentos utilizados para verificar una persona no se entregan automáticamente a negocios ni se convierten en información pública. Su tratamiento se rige por la Política de privacidad.

La verificación ordinaria no requiere contraseña bancaria, PIN, OTP, claves privadas ni acceso a cuentas financieras.

6. Negocios y profesionales verificados

Un negocio o profesional puede completar controles de legitimidad y actividad para obtener el estado verificado. Ese estado no sustituye permisos oficiales, licencias, obligaciones tributarias, colegiaturas ni requisitos sectoriales.

7. Planes comerciales

La verificación comercial y el plan contratado son servicios distintos. Un negocio puede conservar un plan gratuito cuando esté disponible o contratar un plan superior para ampliar herramientas, publicaciones, productos, servicios, equipo, estadísticas, publicidad, exposición u otras prestaciones descritas al contratar.

Pagar un plan no compra reseñas, reputación orgánica ni garantiza ventas.

8. Puntos, niveles y beneficios

Los puntos representan actividad y progreso interno. Para personas, su acumulación puede requerir Verificación Premium activa. Las reglas pueden aplicar límites, validación, períodos de espera, reversos y controles antifraude.

Los puntos no son dinero, no generan intereses y no pueden exigirse como efectivo. Los beneficios disponibles se rigen por las condiciones publicadas al momento de utilizarlos.

9. Publicaciones y propiedad del contenido

Quien publica declara tener derecho para utilizar textos, fotografías, videos, marcas y demás materiales. Está prohibido publicar contenido ilegal, engañoso, malicioso o que infrinja derechos de terceros.

10. Información comercial y promociones

Precios, descuentos, disponibilidad, vigencia, restricciones y condiciones esenciales deben presentarse con claridad. No se permiten descuentos ficticios, testimonios fabricados ni condiciones ocultas que cambien materialmente una oferta.

11. Relaciones entre personas y negocios

Chat, pedidos, solicitudes y citas facilitan la relación entre terceros. Salvo indicación expresa distinta, el negocio o profesional que ofrece el producto o servicio es responsable por precio, calidad, entrega, garantía, impuestos y demás obligaciones que le correspondan.

12. Pagos a la plataforma

Los pagos por Verificación Premium, planes, publicidad u otros servicios de ISCOMER se destinan al servicio identificado en la orden correspondiente. Un comprobante cargado puede estar sujeto a revisión antes de activar la prestación.

13. Chat

Los chats no son públicos. La plataforma los procesa y almacena para prestar mensajería y puede permitir acceso restringido por soporte, seguridad, denuncias, fraude o cumplimiento legal conforme a la Política de privacidad.

14. Reseñas y reputación

Las reseñas deben reflejar experiencias auténticas. Se prohíbe comprar opiniones, coordinar reseñas falsas, amenazar a quien reseña o perjudicar a un competidor mediante contenido fabricado.

15. Seguridad y uso aceptable

Se prohíben phishing, malware, inyección, scraping abusivo, fuerza bruta, manipulación de puntos, tráfico artificial, acceso a recursos ajenos y cualquier intento de eludir controles técnicos.

16. Moderación

ISCOMER puede limitar contenido o funciones, suspender cuentas y conservar evidencia cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, riesgo de seguridad, incumplimiento de políticas o una obligación legal.

17. Derechos del consumidor

Nada de estos Términos pretende eliminar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación costarricense. Los servicios de pago de la plataforma deben describirse de forma clara y los proveedores externos continúan siendo responsables por sus propias ofertas.

18. Evolución del servicio

La plataforma puede modificar o incorporar funciones por razones de mejora, seguridad, sostenibilidad o cumplimiento. Cuando un cambio material afecte una condición contractual, se actualizará la información y, cuando corresponda, la versión aplicable.

19. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación de Costa Rica. Consultas legales: Canal de contacto publicado en la plataforma. Atención general: Canal de contacto publicado en la plataforma.