1. Finalidad
La publicidad interna permite que negocios y profesionales ganen visibilidad dentro de una red orientada al comercio local. Debe aportar información útil sin deteriorar la confianza de la comunidad.
2. Identificación de anuncios
Cuando corresponda, el contenido pagado o destacado se identificará de manera que la persona pueda distinguir una exposición patrocinada de un resultado puramente orgánico.
3. Veracidad
Todo anuncio debe coincidir con la naturaleza, características, precio y condiciones reales de lo ofrecido. La persona anunciante debe poder respaldar afirmaciones objetivas relevantes.
4. Promociones
Una promoción debe indicar, cuando sea relevante:
- beneficio concreto;
- fecha o período de vigencia;
- productos o servicios incluidos;
- ubicación o canal válido;
- cantidades limitadas;
- requisitos de uso;
- exclusiones importantes;
- mecanismo de reclamo o aplicación.
5. Precios comparativos
No se admite presentar como “antes” un precio que no haya sido real con el único fin de aparentar una rebaja. Los porcentajes y ahorros deben calcularse sobre una referencia legítima y comprensible.
6. Disponibilidad
Si existe stock limitado, cupo, horario o cobertura geográfica, esa información debe mostrarse de forma proporcionada. No debe mantenerse activa una promoción agotada para captar contactos de manera engañosa.
7. Segmentación
La plataforma puede segmentar por categoría, ubicación, intereses o afinidad. Los anunciantes no reciben necesariamente los datos personales individuales usados para esa selección. No se permite segmentación discriminatoria contraria a la ley o basada en categorías sensibles innecesarias.
8. Categorías restringidas
La plataforma puede prohibir o limitar publicidad de productos o servicios de alto riesgo, regulados, ilícitos, financieros engañosos, esquemas piramidales, falsificaciones, contenido sexual, armas u otras categorías incompatibles con seguridad o normativa.
9. Destinos externos
Los enlaces externos deben corresponder al anunciante y utilizar dominios confiables. Se pueden bloquear destinos recién detectados, redirecciones ocultas, páginas que capturan credenciales o sitios comprometidos.
10. Métricas
Impresiones, clics, alcance y conversiones son métricas técnicas sujetas a filtros de tráfico inválido y diferencias de medición. No constituyen garantía de ventas.
11. Aprobación y retiro
La aprobación de una campaña no es una licencia permanente. Si luego se detecta un incumplimiento, riesgo o cambio en la página de destino, el anuncio puede pausarse o retirarse.
12. Reembolsos publicitarios
Los créditos o reembolsos por una campaña dependen del servicio efectivamente entregado, la causa de interrupción, los términos contratados y los derechos legales aplicables. Tráfico inválido detectado puede excluirse de la facturación o de las métricas según el modelo vigente.
13. Impulso comunitario
La publicidad debe coexistir con la misión de ISCOMER: crear visibilidad para actividades productivas, profesionales y comerciales, incluyendo iniciativas locales y rurales, sin convertir la exposición pagada en permiso para desplazar injustamente información relevante o engañar al público.
Consulta el centro de información o utiliza los canales oficiales de contacto publicados por la plataforma. Las reglas específicas de una promoción, campaña o dinámica complementan estas políticas y deben leerse antes de participar.
Ver todas las políticas y guías