1. Alcance
ISCOMER se diseña inicialmente para operar en Costa Rica. Este documento identifica áreas jurídicas consideradas en la operación y no sustituye asesoría profesional para una actividad particular.
2. Servicios digitales
La plataforma puede ofrecer funciones gratuitas y servicios de pago. Entre los servicios de pago pueden encontrarse la Verificación Premium de personas, planes comerciales, publicidad y otras herramientas descritas antes de contratar.
Precio, vigencia, alcance y condiciones esenciales deben mostrarse de forma comprensible antes de recibir el pago.
3. Protección de la persona consumidora
La información comercial debe ser veraz, suficiente y comprensible. El uso de una plataforma digital no elimina derechos irrenunciables ni las responsabilidades que correspondan al proveedor de un bien o servicio.
4. Comercio electrónico
Los flujos de pedido, cita, contratación o pago deben procurar identificación suficiente del proveedor, información previa de condiciones esenciales, confirmación y canales razonables de atención.
5. Protección de datos
Los datos de cuentas, identidad, ubicación, comunicaciones, comprobantes y seguridad deben tratarse conforme a finalidad, proporcionalidad, información a la persona, controles de acceso y derechos reconocidos por la normativa costarricense aplicable.
6. Verificación e identidad
La Verificación Premium es un servicio de confianza y acceso a funciones. Los datos recopilados para validar una cuenta no se convierten en información pública por el simple hecho de haber sido proporcionados.
7. Planes, publicidad y promociones
Los planes de negocio pueden ampliar herramientas y alcance según lo contratado. La publicidad pagada debe identificarse adecuadamente y no garantiza resultados. Las promociones publicadas por negocios deben mostrar condiciones relevantes y no inducir a error.
8. Negocios y profesionales
Cada proveedor conserva la obligación de revisar permisos sanitarios, municipales, tributarios, colegiaturas, licencias y demás requisitos propios de su actividad. ISCOMER no sustituye autoridades ni colegios profesionales.
9. Seguridad y moderación
La plataforma puede aplicar controles de autenticación, antifraude, auditoría, moderación y suspensión para proteger a la comunidad y sus servicios.
10. Evolución
Antes de incorporar nuevas categorías de servicio, la plataforma debe revisar su impacto técnico, comercial, de privacidad y jurídico, actualizar las políticas cuando corresponda y evitar ofrecer funciones cuyas condiciones esenciales no estén definidas.
Consulta el centro de información o utiliza los canales oficiales de contacto publicados por la plataforma. Las reglas específicas de una promoción, campaña o dinámica complementan estas políticas y deben leerse antes de participar.
Ver todas las políticas y guías