1. Qué es la Verificación Premium
La Verificación Premium para personas es un servicio digital opcional que valida la identidad asociada a una cuenta y habilita funciones reservadas para perfiles verificados.
Su finalidad es elevar la confianza de la comunidad, reducir suplantaciones, limitar registros duplicados y mantener una relación más clara entre una persona real y la cuenta que utiliza dentro de ISCOMER.
2. Qué recibe una persona verificada
Mientras el servicio se encuentre vigente y la cuenta cumpla las reglas aplicables, la Verificación Premium puede habilitar:
- acumulación de puntos y progreso;
- comentarios y opiniones en funciones reservadas;
- acceso a funciones y beneficios premium que se indiquen expresamente en la plataforma;
- distintivo de perfil verificado;
- mayor confianza de identidad en interacciones comunitarias;
- controles destinados a proteger la unicidad de la identidad verificada.
Las funciones concretas pueden evolucionar. Antes de contratar, la plataforma debe mostrar las prestaciones vigentes y el precio correspondiente.
3. Precio, vigencia y renovación
La Verificación Premium puede tener una tarifa anual configurable. El importe y la moneda se muestran antes del pago.
El cobro remunera el proceso de validación de identidad, controles de seguridad y unicidad, revisión administrativa cuando corresponda, mantenimiento del estado verificado y acceso a las funciones premium incluidas durante la vigencia.
Al solicitar el servicio, la plataforma registra la aceptación de las condiciones vigentes, su versión, el importe y moneda informados, la fecha y señales técnicas de auditoría necesarias para conservar evidencia de la contratación.
Al vencer el período, algunas prestaciones reservadas pueden quedar suspendidas hasta renovar. El historial legítimo de la cuenta no debe alterarse arbitrariamente por el simple vencimiento del servicio.
4. Identidad única
Una misma identificación no puede utilizarse para validar simultáneamente cuentas personales incompatibles. Si la identificación ya está vinculada a otra cuenta, la plataforma puede detener la nueva solicitud y requerir una revisión.
Este control reduce duplicidad y suplantación, pero ningún distintivo constituye una garantía absoluta sobre la conducta futura de una persona.
5. Datos utilizados
El proceso puede requerir nombre completo, tipo y número de identificación, correo, teléfono, ubicación general y evidencia razonablemente necesaria para comprobar coherencia. La plataforma puede contrastar información con fuentes institucionales permitidas.
Los datos privados utilizados para verificar no se convierten automáticamente en información pública.
6. Privacidad frente a negocios
Un negocio no recibe por defecto la cédula, documentos de respaldo, correo privado ni teléfono privado de una persona verificada. La relación ordinaria puede operar mediante nombre visible o nombre de usuario.
Si una compra, entrega, factura, garantía o trámite requiere información adicional, la persona la proporciona para esa gestión bajo las condiciones aplicables.
7. Datos financieros que no se solicitan
Para la verificación no se solicitan contraseñas bancarias, PIN, OTP, claves privadas ni acceso a cuentas bancarias. Cuando exista un pago, puede requerirse un comprobante de la operación, pero ese documento no otorga acceso a la cuenta financiera.
8. Estados de una solicitud
La solicitud puede estar pendiente, aprobada, requerir información adicional o ser rechazada. Entre las causas de revisión se incluyen inconsistencias, duplicidad, evidencia insuficiente, intento de suplantación o señales de fraude.
9. Verificación de negocios y profesionales
Los negocios y profesionales pueden verificar su legitimidad y actividad conforme a los controles definidos por la plataforma. El distintivo de verificado refuerza confianza y puede habilitar funciones comerciales que requieran ese estado.
La verificación comercial no sustituye permisos oficiales ni certifica la calidad de todo lo que el negocio ofrezca.
10. Planes comerciales son un servicio distinto
Después de verificar su perfil, un negocio o profesional puede conservar el plan gratuito cuando esté disponible o contratar un plan de pago.
Los planes pueden ampliar publicaciones, productos, servicios, equipo, estadísticas, publicidad, herramientas, límites, exposición u otras prestaciones descritas al contratar. Pagar un plan no compra reseñas, reputación orgánica ni garantías de ventas.
11. Suspensión o retiro
El estado verificado puede suspenderse o retirarse por vencimiento, información falsa, suplantación, fraude, pérdida de una condición esencial, incumplimiento grave o una medida razonable de seguridad. La decisión debe conservar trazabilidad administrativa cuando corresponda.
12. Protección de datos
El tratamiento de toda información utilizada en la verificación se rige por la Política de privacidad y la normativa aplicable en Costa Rica.
Consulta el centro de información o utiliza los canales oficiales de contacto publicados por la plataforma. Las reglas específicas de una promoción, campaña o dinámica complementan estas políticas y deben leerse antes de participar.
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