1. Operador
Operador: Operador de la plataforma. Identificación: . Domicilio informado: Costa Rica.
2. Soporte general
Utiliza Canal de contacto publicado en la plataforma para inconvenientes de acceso, funcionamiento, cuentas, publicaciones, pedidos o navegación.
3. Privacidad
Utiliza Canal de contacto publicado en la plataforma para ejercer derechos sobre datos personales, solicitar información sobre tratamiento, rectificación o supresión cuando proceda.
4. Atención al consumidor
Para reclamos relacionados con servicios prestados directamente por el operador: Canal de contacto publicado en la plataforma.
Si el reclamo corresponde a un producto o servicio vendido por un negocio o profesional tercero, contacta también al proveedor identificado en la operación.
5. Asuntos legales
Comunicaciones legales: Canal de contacto publicado en la plataforma.
6. Reportes urgentes de seguridad
Si detectas suplantación activa, phishing o una vulnerabilidad que pueda exponer datos, utiliza el canal legal o de soporte e indica claramente que se trata de un incidente de seguridad.
7. Información necesaria
Incluye nombre, cuenta relacionada, descripción, fecha aproximada y referencias de la operación. No envíes contraseñas ni códigos de autenticación.
Consulta el centro de información o utiliza los canales oficiales de contacto publicados por la plataforma. Las reglas específicas de una promoción, campaña o dinámica complementan estas políticas y deben leerse antes de participar.
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