1. Diseño comprensible
Buscamos que las funciones principales puedan entenderse sin conocimientos técnicos. Los textos públicos deben explicar acciones y consecuencias en lenguaje claro.
2. Móvil primero
Una parte importante del comercio local se gestiona desde teléfonos. Las funciones esenciales deben conservarse en pantallas pequeñas sin ocultar acciones críticas.
3. Contraste y navegación
La interfaz debe mantener contraste suficiente, controles identificables, foco visible y estructura semántica razonable. Las mejoras de accesibilidad se revisan de forma continua.
4. Información importante
Condiciones de una promoción, precio, vigencia, advertencias y decisiones sensibles no deben depender únicamente de color o de elementos difíciles de descubrir.
5. Limitaciones
Si encuentras una barrera de acceso, informa a Canal de contacto publicado en la plataforma indicando la ruta, dispositivo y acción que intentabas realizar. Esa información se utilizará para priorizar correcciones.
6. Uso responsable
La accesibilidad no debe explotarse para automatización abusiva. Las medidas de seguridad deben diseñarse procurando alternativas razonables cuando una persona legítima no pueda completar un control.
Consulta el centro de información o utiliza los canales oficiales de contacto publicados por la plataforma. Las reglas específicas de una promoción, campaña o dinámica complementan estas políticas y deben leerse antes de participar.
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